Har du problemer med et casino? Vi kan hjelpe.

NyesteCasino hjelper spillere med å løse tvister med nettcasinoer. Fortell oss hva som har skjedd. Vårt vurderingsteam tar saken opp med operatøren, følger opp prosessen på dine vegne og holder deg oppdatert underveis.

Send inn en klage Utforsk 0 offentlige saker
—
Saker vunnet av spillere
0
Løste saker
—
Median svartid

Slik fungerer det

  1. 1 Fortell oss hva som har skjedd. Oppgi casinoet, problemet og eventuell dokumentasjon du har.
  2. 2 Vi kontakter casinoet. Vårt vurderingsteam sender saken din til operatøren og ber om en forklaring.
  3. 3 Vi følger saken helt til slutt. Vi arbeider for et rettferdig utfall og publiserer resultatet når saken er avsluttet.
  • Når du bør sende inn en klage
  • Forsinkede eller tilbakeførte uttak
  • Annullerte eller beslaglagte gevinster
  • Sperrede eller stengte kontoer
  • Problemer med verifisering eller dokumenter
  • Endrede eller feilaktig anvendte bonusvilkår
  • Manglende svar fra casinoets kundestøtte
  • Før du begynner
  • Kontakt casinoets kundeservice og gi dem tid til å svare
  • Lagre skjermbilder, e-poster og transaksjonsoversikter
  • Send inn dokumenter som casinoet har bedt om

Offentlig arkiv over casinoklager

Vi publiserer hele forløpet i hver godkjente klage: hva spilleren meldte fra om, hvordan casinoet svarte og hvordan saken ble avsluttet. Krav om fjerning fra operatører endrer ikke denne praksisen.

Ingen saker samsvarer med filtrene dine ennå.

Viser 0 av 0

Dette bør du vite før du sender inn en klage

Koster det noe?

Nei. Klagetjenesten er gratis, og vi tar aldri en andel av pengene som blir tilbakeført.

Hvordan hjelper dere med klagen min?

Vi kontakter casinoet på dine vegne, legger frem bevisene dine og følger opp helt til de svarer. Hvis et casino ignorerer oss eller behandler en spiller urettferdig, kan vi senke vurderingen og tydelig fremheve den manglende responsen i anmeldelsen vår av merket.

Hvilke klager kan dere ikke hjelpe med?

Vi er verken en tilsynsmyndighet eller en domstol, så vi kan ikke tvinge et casino til å utbetale penger eller omgjøre en avgjørelse. Vi kan heller ikke ta saker der vi ser at spilleren klart har brutt casinoets vilkår, eller der spilleren ikke har kontaktet casinoets kundestøtte først.

Blir navnet eller personopplysningene mine offentliggjort?

Nei. Offentlige saker viser bare brukernavnet du velger på NyesteCasino. Vi deler kontoopplysningene dine med det aktuelle casinoet, og bare med ditt samtykke.

Klar når du er det

Gratis, behandlet av vurderingsteamet og publisert når saken er avsluttet.

Send inn en klage

Spilleproblemer? Hjelpelinjen 800 800 40 – gratis og konfidensiell. 18+