Selveksklusjon fra nettcasino

Norsk Tipping tilbyr flere verktøy for ansvarlig spilling, inkludert midlertidige spillepauser og muligheten til å stenge tilgangen til spill helt (utestenging).

Hvordan aktivere utestenging

For å aktivere en spillepause eller stenge spilltilgangen logger du inn på Norsk Tipping-kontoen din og går til delen for ansvarlig spilling. Her kan du velge mellom midlertidige pauser eller permanent utestengelse. Du trenger med andre ord ikke å kontakte kundeservice for å gjennomføre prosessen. Merk at innstillingen trer i kraft umiddelbart etter at den er bekreftet.

Varighetsalternativer

Norsk Tipping lar deg velge spillepause i 1 dag, 7 dager, 30 dager eller 180 dager. Dersom du ønsker en mer langsiktig løsning, kan du også stenge spillmuligheten permanent gjennom Norsk Tippings utestenging. Utestengelsen gjelder for minimum 1 år; etter dette vil det være mulig å oppheve.

Hva omfatter utestengingen?

Via Norsk Tipping kan du velge å stenge tilgangen til alle spill eller kun bestemte spillkategorier. Dette inkluderer blant annet:

• lotterispill
• odds
• digitale casinospill
• andre produkter som tilbys av Norsk Tipping

Når eksklusjonen er aktiv, får du ikke tilgang til spillene du har valgt å sperre deg fra. Du kan også legge til flere produkter etter hvert.

Utestengingen fra Norsk Tipping gjelder kun for Norsk Tippings egne produkter. Den hindrer ikke tilgang til utenlandske casinoer på nett eller andre spillselskaper. Siden 2020 har Norsk Tipping imidlertid tilbudt en gratis 5-års lisens til Gamban, dersom du ønsker en programvare som dekker mer enn kun Norsk Tippings tilbud. Programvaren blokkerer tilgang til over 60 000 spillsider på opptil 15 enheter.

Curaçao casinoer er pålagt å tilby verktøy for ansvarlig spilling. Det samme gjelder MGA lisensierte plattformer, der slike verktøy er en sentral del av lisenskravene. Utestengelse, ofte kalt «selveksklusjon», er et av de vanligste verktøyene tilgjengelig.

Hvordan selveksklusjon fungerer hos utenlandske operatører

Hos de fleste lisensierte nettcasinoer finner du selveksklusjon som et valg under kontoinnstillinger, ofte i en seksjon kalt «Ansvarlig spill», «Player Protection» eller lignende. Enkelte operatører lar deg aktivere utestengelsen selv, mens andre krever at du kontakter kundeservice via chat eller e-post. Når utestengelsen er aktivert, blir kontoen sperret og du kan ikke logge inn, gjøre innskudd eller delta i spill før perioden er over.

Varighet og oppheving av eksklusjonen

De fleste lisensierte nettcasinoer tilbyr eksklusjonsperioder fra minst seks måneder og opptil flere år. Mange tilbyr også permanent stenging av konto. Hovedregelen er at eksklusjonen ikke kan oppheves før den valgte perioden er utløpt.

Og når perioden er over, åpnes kontoen normalt ikke automatisk. Spilleren må da vanligvis kontakte kundeservice og be om reaktivering, dersom dette er ønskelig. Enkelte operatører krever en ekstra avkjølingsperiode før tilgangen gjenopprettes.

Har Norge et nasjonale selveksklusjonsregister?

I mange land hvor pengespillmarkedet er åpent for private aktører gjennom en lisensordning, benyttes det nasjonale spillregistre for utestengelse. Blant annet finnes Spelpaus og Gamstop i henholdsvis Sverige og Storbritannia. I skrivende stund finnes ikke noe lignende nasjonalt selveksklusjonsregister for norske spillere.

Det nærmeste man kommer, er tilgangen til Gamban, da dette programmet dekker et stort antall spillsider. Men det er ikke en ordning basert på et personregister og lisensierte aktører på samme måte som i våre naboland. Ettersom det norske spillmarkedet opererer med et monopol, er det per i dag ikke relevant. Verktøyene til Norsk Tipping er utviklet for det norske markedet, og målet er å begrense tilgangen til casinoer uten norsk lisens.

Akkurat hva som skjer når man utestenger seg fra et casino, kan variere en del avhengig av hvilken plattform det er snakk om. Norsk Tipping har et tydelig opplegg med klare vilkår og regler. Hos utenlandske aktører kan det være større forskjeller i både ekskludering og reaktivering av spillkonto, men generelt er det følgende som er poenget.

Under eksklusjonsperioden

Når du velger å utestenge deg fra et spesifikt nettcasino eller en bettingside for odds, blir tilgangen til kontoen din blokkert. Forsøk på innlogging, innskudd eller spill vil da avvises. Eventuelle utestående uttak behandles imidlertid vanligvis som normalt. Dersom det finnes penger på spillekontoen når eksklusjonen aktiveres, vil disse normalt kunne tas ut i henhold til casinoets regler. Ellers vil du ikke kunne ha noe med casinoet å gjøre. Vanligvis vil du heller ikke høre noe fra dem, da markedsføringsutsendelser skal stoppes.

Når eksklusjonsperioden er over

Når den bestemte perioden utløper, må spilleren som regel selv ta initiativ dersom kontoen skal åpnes igjen. Med andre ord er det ikke bare å logge inn og fortsette som normalt. Det kreves vanligvis en aktiv forespørsel om reaktivering, for eksempel via plattformen eller kundeservice.

Enkelte operatører krever en ekstra avkjølingsperiode før tilgangen blir gjenopprettet. Hensikten er å sikre at beslutningen om å begynne å spille igjen er gjennomtenkt og ikke tas impulsivt. Når denne eventuelle perioden er gjennomført, vil man kunne fortsette å spille som normalt. Det er da ekstra viktig å ta ansvarlig spill på alvor, blant annet ved å aktivere andre verktøy.

Dersom du trenger støtte underveis

Selveksklusjon kan være et praktisk verktøy, men det er ikke en komplett løsning. Dersom man sliter med pengespillproblemer, kan det føles utfordrende å gjennomføre sperren og ikke falle for fristelsen via andre løsninger. Da burde ekstern hjelp kontaktes.

I Norge kan blant annet Hjelpelinjen for spilleproblemer kontaktes gratis og anonymt via live chat eller telefon (800 800 40). Tjenesten tilbyr informasjon, veiledning og samtaler for både spillere og pårørende.

Selveksklusjon kan være en effektiv måte å skape avstand til pengespill på, enten man ønsker en kort pause eller en mer langsiktig løsning. Norsk Tipping tilbyr både spillpauser og utestengelse, mens mange utenlandske operatører tilbyr selveksklusjon. Det er imidlertid viktig å forstå at disse systemene fungerer uavhengig av hverandre og må aktiveres separat. I tillegg kan personlig rådgivning eller annen oppfølging være nødvendig. Ved behov, ta kontakt med Hjelpelinjen på 800 800 40.